2022年5月17日世界电信日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，中国移动发布了“银色守护计划”。为了给予老年人更加舒心、暖心的服务，中国移动北京公司（以下简称“北京移动”）深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，认真落实中国移动“实事暖人心、创新争先锋”主题实践，持续面向银发用户开展志愿服务活动，为老年人营造更健康、便捷的数智环境。

北京移动聚焦老年人数智生活的美好心愿和急难愁盼问题，建立了一体化、智能化、多元化助老服务体系，维护老年人在数智生活的安全感和幸福感。通过请进来、走出去相结合，持续在营业厅台、社区等开展银色守护志愿服务活动，为银发一族开展数智适老、防范电信诈骗知识讲座，通过通俗易懂的案例、一对一的实操演示，分享如何适应数智生活、防范电信诈骗的知识与技巧。截至目前，北京移动累计在社区开展志愿服务活动280余场次，服务社区居民群众数万人次，在为老人送去适应数智生活、防范电信诈骗知识的同时，送去服务和温暖，努力为银发一族办实事、解难题。

近年来，北京移动坚持首都意识走在前、首善标准亮窗口、首创精神立标杆，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，秉承“经常化储备、规范化管理、常态化服务、品牌化培育、项目化配置、信息化支撑、社会化运作”的工作思路，持续推进志愿服务制度化、常态化。积极发挥信息技术优势，组织动员公司广大党员干部群众，常态化开展银色守护、乡村振兴、学雷锋、防诈骗、通信保障、冬奥保障、校园迎新等志愿服务活动，用实际行动为群众办实事、解难题。

在接续推进乡村振兴中，北京移动秉持“扶贫与扶志扶智相结合、输血与造血相结合、当前与长远相结合”的原则，开展“和你在一起 温暖共成长”新疆和田志愿帮扶活动，为新疆和田地区中小学生捐赠图书、文具、冬衣、慰问款，并与中国移动援建的洛浦县相关小学开展结对共建，为不同年龄段的孩子们带去探索未来、机器人互动、自然科学等课程。

疫情期间，北京移动积极组织动员广大干部员工勇敢逆行、下沉一线，投身疫情防控一线，主动承担社区疫情防控、流调、疫苗接种通知等志愿服务工作，以实际行动在疫情防控一线践行初心使命，在抗疫“大考”中彰显央企作为。

北京移动开展的系列志愿服务活动，是中国移动深入推进志愿服务工作的生动案例。近年来，中国移动将志愿服务作为培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手和加强新形势下精神文明建设的生动实践，深入开展“爱心助学”“蓝色梦想”“电信防诈宣讲进社区”等志愿服务活动，推动志愿服务制度化常态化。中国移动借助遍布全国城镇的一线营业厅，面向社会深入开展“职工驿站”公益服务，为环卫、快递、外卖等人员提供暖心服务；以公益行动践行社会责任，2021年发送公益信息824亿条。通过围绕疫情防控、乡村振兴、文明实践、公益活动等开展志愿服务工作，中国移动将新时代志愿服务与弘扬中华传统美德相结合，赋予志愿服务深厚的传统文化内涵，积极履行中央企业社会责任，树立良好企业形象，引领新时代文明风尚。